为进一步提升天一阁·月湖景区旅游管理水平，提高景区管理人员业务素质，4月11日-12日，为期两天的天一阁·月湖景区业务素质提升第1期培训班在宁波市旅游培训中心正式开班，景区管委会、天一阁博物馆、海城公司、月湖管理所、月湖街道以及景区内相关单位共50余人参加培训。

       天一阁·月湖景区自创建5A景区以来，景区管委会相继举办了创建标准培训、视频监控操作、红十字救助、服务礼仪等一系列业务培训，景区管理人员的知识储备、自身素质、业务技能不断充实提高。此次培训班邀请了浙江省旅游学院副教授胡磊，讲师王昭进行授课。胡教授从景区服务质量提升和景区营销事例两方面带来了重点突出、切合实际的精品课。围绕着景区质量、提升要素、具体措施以及旅游景区自媒体营销成功案例的讲解与分析，打开了学员的视眼，拓宽了提升景区质量的思路。王昭老师主要针对全域旅游的课题，从全域旅游的概念、现状和发展趋势三方面展开，使学员们对全域旅游的认识有了质的提升。

       培训班学员纷纷表示，把握好此次培训机会，认真听讲，努力消化，真正做到学有所获、学有所成、学以致用，以主人翁精神为我们5A景区建设献计献策，以更好的精神风貌迎接游客、服务游客，全面提升游客旅游体验。