一、自助出游占据主导。随着铁路、高速路网、航空等通行条件的完善，加之近几年客源市场开拓和培育，远程客源市场不断巩固。从出行方式看，自驾游客依然是景区接待的主力军，景区与街道、交警协调联动，对停车场车流情况进行实时监控，及时做好引导和疏通工作，确保景区道路通畅。从客源结构看，游客主要集中来自浙江省内以及上海、江苏等地，浙江省内游客占比70%，上海、江苏等地人数有所上涨，较去年同期增长5%。恰逢宁波•尼斯国际嘉年华，来自西班牙、澳大利亚、法国尼斯、西班牙的100余名嘉宾考察团游览景区，感受了景区的历史人文魅力。
二、精彩活动聚集人气。随着景区智慧化程度的提高，为更多的游客提供网上预订、网上支付等智慧旅游服务方式。根据景区发布的天气情况、活动预告、景区最大承载量等实用信息，有效引导游客科学出行。同时，景区电子地图、语音导览、免费WIFI等智慧旅游服务，进一步提升了游客的游览体验。节日期间，景区组织多种形式的文化活动，让游客流连忘返。地方戏曲、丝竹演奏、经典歌曲相结合的国庆音乐会，引得游客驻足欣赏；“清风出袖——毛燕萍扇面成扇书画作品展”，展览集中展出毛燕萍女士100余幅扇面、成扇书画作品，让游客感受到了格调清新、悠然恬淡的笔墨情趣；国庆知识问答更是让游客增长了知识，发现了美景。月湖景区南北两侧的游船活动备受青睐，60余条脚踏船、仿古电动船一天最大接待量达800多船次。
三、优质服务彰显品质。为更好地服务接待游客，景区员工放弃休假，以饱满的精神状态奋战在工作岗位上，坚持节日值班服务工作。景区各成员单位密切配合协作，确保假日期间各项接待工作有条不紊。游客中心及游客咨询点为游客提供旅游咨询、信息查询、寄存租赁、医疗救护等服务，还为集邮爱好者提供日戳、纪念戳等服务。据统计，国庆期间共提供免费寄存、租赁服务、医务救护150次；发放各类景区宣传、文明旅游资料2300份，以温馨周到的服务展现景区的良好形象。
四、安全监管紧抓不懈。国庆前夕，景区管委会召集公安、城管、月湖街道等部门，部署假日旅游安全工作，落实组织协调、交通疏导和安全检查等工作。国庆期间，景区加强巡查管理力量，通过监控后台实时察看游船码头、稚乐园、停车场入口等重点区域客流情况，及时做好应对措施。10月2号、3号天一阁博物馆游客人数暴增，直击瞬时最大承载量，景区立刻启动应急预案，并通过官网及语音广播系统，告知游客，指导游客避开入园高峰时段，确保旅游质量及安全。节日期间，景区整体运行平稳、安全有序，受理旅游投诉2次（已于当日妥善处理，游客回访满意），未发生涉旅安全事件。
