近日，天一阁·月湖景区游客中心被宁波市巾帼建功活动协调小组授予“市巾帼文明岗”荣誉称号，这是继2018年被评为“市青年文明号”之后的又一重要荣誉，是对游客中心近一年来创岗工作的充分肯定。自创岗以来，游客中心按照“规范管理流程，创新服务理念”的工作要求，从组织建设、制度建设、宣传教育、竞赛活动、特色亮点五个方面推进巾帼文明岗创建工作。
  游客中心现有工作人员9名，女性占比达到了100%，是一支娘子军队伍，为了充分发挥女性服务的优势，调动女员工工作积极性、主动性，我们以创建巾帼文明岗为契机，多次举办岗位技能大赛、讲解比赛，进行优秀员工的评选，大力弘扬了当代女性集体的自尊、自信、自强、自立的时代精神，有力展现了女性员工的风采。为了提升游客旅游体验，贯彻“以人为本游客至上”的服务宗旨，游客中心全年开放，并设立志愿服务驿站，自2017年下半年启用以来，累计为游客提供免费寄存服务2100余次，充电服务730余次，各种租赁服务450余次，免费发放各类宣传品20000余份。游客中心的优质服务多次受到游客朋友的赞扬，有送锦旗、感谢信，口头表扬更是举不胜举。

  此次获评“市巾帼文明岗”称号极大地鼓舞了全体员工，游客中心全体员工表示将继续努力，以更加高昂的工作热情和更加积极的精神面貌投入到日常工作中去，以一流优质的服务，践行“巾帼文明岗”的服务承诺。